新闻中心News Center
室内高精度位置服务引领者，勇攀全球科技高峰。
文章来源： 发布时间：2025-03-20 浏览次数： 次
在全国两会提出“大力提振消费、全方位扩大内需”的战略部署之际，2025年3月11日上海仁微电子科技股份有限公司（以下简称“仁微电子”）受邀参与上海市市场监督管理局主办的“消费维权联络点授牌大会”，正式获授“上海市消费维权联络点”称号。这一授牌不仅是对企业服务能力的认可，更彰显了仁微电子在落实两会精神、响应“提振消费专项行动”中的先锋作用，为构建“能消费、敢消费、愿消费”的市场环境注入新动能。
政府+企业，共筑消费维权新格局
本次消费维权联络点授牌大会汇聚了来自政府、行业机构、企业及媒体的众多代表。上海市市场监督管理局、市商联会、上海质量科学研究院、上海市杨浦区市场监督管理局领导出席并发表讲话，对消费维权联络点的建设目标和未来发展方向作出了重要指示。
会议首先公布了第六批新增消费维权联络点名单，并举行授牌仪式。仁微电子作为新一批获授牌企业代表之一，不仅是获得了在消费权益保护领域努力的肯定，也意味着未来将承担更多社会责任，为消费者提供更加专业、高效的维权支持。
在授牌仪式后，大会还举行了“上海放心购新消费标准创新联合体”和“放心购评价中心”揭牌仪式，标志着上海在推动消费升级、建立放心消费环境方面迈出了重要一步。这些创新举措将进一步推动消费标准体系建设，增强消费者信心，提升消费体验。
此外，多位消费维权联络点代表进行了主题发言，分享了各自在消费维权、市场监管、服务优化等方面的实践经验。仁微电子也将以此次授牌为契机，继续发挥企业优势，加强消费者权益保护意识，优化服务体系，与政府及社会各界共同营造更加诚信、安全、便捷的消费环境。
物联网+监管闭环，打造消费维权新体系
中国教育部明确要求幼儿园“每日户外活动不少于2小时”，民政部推进“智慧健康养老应用试点示范”，政策落地需技术手段支撑。家长对儿童户外活动质量、子女对老人照护细节的关注度提升，传统服务交付模式（如口头承诺、纸质记录）难以满足“数据可视、过程可查”的新需求。《“十四五”市场监管现代化规划》提出“推动消费维权智能化、证据电子化”，要求企业通过技术手段提升服务质量透明度。仁微电子的物联网解决方案成为响应政策、构建“技术+监管”闭环的关键工具。
核心优势一、全场景实时精准监控，构建服务可溯体系
通过智能手环与室内外定位系统，实现幼儿园儿童户外活动时长、运动轨迹的精准记录，数据实时同步至家长端与监管部门平台。家长可依据客观数据监督"每日2小时户外运动"承诺执行情况，一旦发现未达标可直接调取电子凭证维权，倒逼教育机构提升服务质量。医院养老场景通过电子围栏+生命体征监测，确保老人活动安全与健康数据透明化，家属可随时查看跌倒报警、用药提醒等历史记录，形成养老服务质量的数字化证据链。
核心优势二、 数据驱动的双向信任机制
物联网设备生成的运动健康大数据（如心率、步数、定位热力图）生成可视化报告，既可作为家长/家属的维权依据，又能成为教育/养老机构自证合规的权威凭证。在纠纷处理中，第三方监管平台调取的不可篡改数据可降低90%的举证成本，显著提升消费争议解决效率，构建起"用数据说话"的新型信任体系。
核心优势三、智能风险预警前置维权
通过AI算法分析定位轨迹异常（如儿童长时间滞留卫生间）和健康数据波动（如老人连续静卧超阈值），系统自动触发分级预警。在幼儿园可实现意外伤害预防，在养老院可提前发现褥疮风险，将事后维权转变为事前风险防控。该机制使服务质量问题解决时效提升70%，大幅降低重大侵权事件发生率。
核心优势四、 服务标准化与体验增值
物联网系统强制落地行业服务标准：幼儿园需按教育部规定配置定位基站密度，养老机构须确保定位响应速度≤3秒。技术刚性约束推动行业规范化，同时衍生出运动健康档案、电子围栏报警记录等增值服务。消费者通过专属APP即可获得服务过程全维度数据包，形成"监测-体验-监督"的完整维权闭环，推动教育养老从模糊承诺转向量化服务时代。
这些优势通过物联网技术的深度渗透，重构了教育医疗领域的服务质量评价体系，将传统的主观维权转变为基于客观数据的精准维权模式，实现消费者权益保障与技术赋能的深度融合。
此次仁微电子获授“消费维权联络点”， 不仅意味着企业在消费权益保护方面迈出了重要的一步，也意味着未来将承担更大的社会责任。仁微电子构建的消费维权新生态，本质是通过物联网技术弥合消费服务“承诺”与“交付”之间的信任鸿沟。其背景既包括政策对民生领域数字化监管的刚性要求，也源于消费者对服务透明化的强烈诉求，更依托物联网技术从“连接万物”向“赋能信任”的演进。这一生态的崛起，标志着消费维权从“事后被动调解”迈向“全程数据护航”的新时代。
行业资讯